Alana Beach Hotel

Mình vừa trải nghiệm tại khách sạn này 4 ngày 3 đêm từ mùng 2 tết đến mùng 5 tết. Chung quy là lễ tân, nhân viên đều khá ổn. Khách sạn có nhiều dịch vụ như spa, gym, hồ bơi, cà phê… Nhưng điểm trừ mình muốn nói đến là mình không hiểu sao khăn lông và mền ở khách sạn khá dơ, mặc dù ngày nào mình cũng book dịch vụ dọn phòng. Nhưng không hiểu sao khăn tắm và ga giường đều dính dơ. Về buffet khách sạn thì khá là ít món, mở từ 6:30-9:00 sáng mà tầm 8:00 xuống ăn thì món ăn đã gần hết và đó cũng là tiền bạc của khách bỏ ra. Mình recommended khách sạn nên có đa dạng đồ ăn hoặc làm số lượng nhiều hơn để cho những khách đến sau.

Tôi vừa có dịp lưu trú 3 ngày tại một khách sạn 4 sao nằm ngay trung tâm thành phố và thật sự ấn tượng với trải nghiệm tại đây. Vị trí của khách sạn vô cùng thuận tiện, chỉ mất vài phút đi bộ là có thể đến các điểm tham quan nổi tiếng, nhà hàng, quán cà phê và trung tâm mua sắm lớn.||Phòng nghỉ sạch sẽ, thiết kế hiện đại và trang bị đầy đủ tiện nghi như TV màn hình phẳng, minibar, két sắt và bàn làm việc. Giường rất êm ái, mang lại cảm giác thoải mái sau một ngày dài di chuyển. Đặc biệt, phòng có cửa sổ lớn với view nhìn ra phố rất đẹp vào buổi tối.||Nhân viên khách sạn chuyên nghiệp, thân thiện và luôn sẵn sàng hỗ trợ. Bữa sáng buffet phong phú với nhiều lựa chọn món Á – Âu. Ngoài ra, khách sạn còn có phòng gym và hồ bơi nhỏ trên tầng thượng, rất lý tưởng để thư giãn.||Tổng thể, đây là lựa chọn lý tưởng cho cả du lịch và công tác. Tôi chắc chắn sẽ quay lại trong những chuyến đi tới.

Khách sạn không chỗ đậu ôtô(hỏi nhân viên thì kêu không biết tự kiếm chỗ). Chỗ giữ xe máy nhỏ mỗi lần lấy xe khó. Không ai hỗ trợ mang đồ hay bấm giùm thang máy khi khách mang đồ nhiều(thấy đi luôn). Ăn sáng ít món, 7h30 xuống thấy nhiều món đã hết không châm thêm dù khách còn nhiều. Tự ý dọn bàn của khách khi còn đang ăn. Phòng cách ấm rất kém(phòng bên cạnh xả nước nghe rõ ảnh hưởng tới giấc ngủ khi 6h sáng). Một số nhân viên không thân thiện. Ở 2 đêm nhưng chất lượng kém.

Bạn lễ tân tên Vy cực kỳ thái độ. Khi check in bạn yêu cầu giữ CCCD. Mình ko đồng ý vì theo quy định hiện hành thì Khách sạn không được giữ CCCD. Bạn thái độ lại "vậy thì anh phải cọc dịch vụ 1,000,000/phòng" Mình hỏi cọc vì cái gì? Bạn nói sợ khách làm hư, thất thoát đồ. Sau đó bạn ghi 1 tờ biên nhận không nội dung cụ thể. Sàn trong phòng vệ sinh bị ứ nước, tràn lênh lán ra sàn của phòng. Ăn sáng ít món phục vụ khá sớm 6:30 - 9:00. Đồ ăn khá dở.

Phòng thoáng mát, khách sạn gần biển rất thuận tiện, chất lượng phục phục rất tốt đặc biệt là các bạn lễ tân rất thân thiện và dễ thương.

Mn nói nhân viên tệ thì mình cũng ko bt nhưng khi mình đi thì nhân viên rất tốt và rất vệ sinh dù cho khách có tắm biển và cát vô ks nhưng một hồi lại sạch sẽ như mới và nhân viên nhiệt tình giúp đỡ và sẵn sàng nhường thang máy cho khách:33

Chs mn lại đánh giá thấp ksan, mình ở gần như hết ksan ở đường Trần Quang Khải vs giá thành bình dân dv đổi lại rất tuyệt, phòng rộng siêu gần biển, sạch sẽ. Mình thấy giá phòng rẻ r nên k quá kì vọng bf nên mình chọn gói k bf🥰 rcm mn nên ở ksan này rộng k bé bé như các ksan khác trong tầm giá, siêu gần biển. Chỉ là ksan sẽ giữ lại căn cước, nếu k thoải mái theo luật của nhà nc thì cọc 1tr cũng ok. Ở nước ngoài cũng vậy nên ksan có 2 lựa chọn rất là linh động cho khách cư trú. Cf và bánh dưới tầng 1 rấc ngon nha

Vài hôm trước người nhà mình có trải nghiệm tốt tại khách sạn. Do đó hôm nay mình quay lại book phòng, đã liên hệ với sale. Tuy nhiên bạn sale lại chờ e check rồi trả lời, mình phải nt hỏi 2 lần- khoảng cách từ trưa đến chiều tối vẫn k rep là còn phòng hay không. Cảm giác thất vọng!